1 - فضای عمومی آزمایشگاه :
2 - نظافت آزمایشگاه:
3 - نحوه برخورد کارکنان پذیرش و جوابدهی آزمایشگاه:
4 - نحوه برخورد کارکنان نمونه‌گیری و عملکرد کارکنان:
5 - زمان انتظار از شروع پذیرش تا اتمام نمونه گیری:
6 - حضور فرد مسئول پاسخگو به سوالات وارائه مشاوره:
7 - اطلاع رسانی پزشکی از طریق پوسترها ودستورالعمل :
8 - میزان رضایت شما از نتایج آزمایش‌ها:
9 - زمان جوابدهی و آماده بودن جواب :
10 - نحوه آشنایی شما با آزمایشگاه :
